환불 정책

2. 클래스 환불 신청 방법

1. 마이페이지 → 예약 내역에서 해당 예약의 환불 신청 버튼 클릭
2. 환불 가능 여부 및 환불 금액 확인
3. 환불 신청 완료 후 영업일 기준 3~5일 내 원결제 수단으로 환불

3. 쇼핑몰 상품 청약철회 및 반품

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 상품 수령 후 7일 이내에는 별도 사유 없이 청약철회(반품)가 가능합니다.

4. 쇼핑몰 반품·교환 신청 방법

1. 마이페이지 → 주문 내역에서 해당 주문의 반품 신청 버튼 클릭 또는 support@authenticart.kr로 문의
2. 반품 사유 및 상품 상태 사진 제출
3. 반품 접수 확인 후 수거 진행
4. 상품 상태 확인 완료 후 영업일 기준 3~5일 내 환불 처리

5. 작품 구매 환불

작품은 예술가가 직접 제작한 개성 있는 1회성 작품으로, 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 작품 불량 또는 작품 설명과 현저히 다른 경우에는 수령 후 7일 이내 support@authenticart.kr로 신청하시면 처리해드립니다.